Bij Dierenoase streven we naar 100% tevreden klanten. Ben je niet helemaal blij met je aankoop? Geen zorgen — retourneren is eenvoudig.

📅 Retourtermijn

Je hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum om je bestelling te retourneren.

✅ Voorwaarden voor retour

• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn

• Verpakkingen dienen onbeschadigd te zijn

• Voeg de originele pakbon of bestelbevestiging toe

✉️ Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Stuur ons een e-mail op support@dierenoase.nl met je bestelnummer en reden van retour. Wij sturen je dan de instructies voor het terugsturen.

💸 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

📍 Let op:

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.